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windows10で起動時に画面真っ暗になる問題を解決してみた

こんにちは、散花月です!

早速ですが、ご報告です。
この度、サブPCとして2in1のモバイルPCを購入しました!

機種名はmiix320 レノボ製です。
このPCの特徴ですが、2in1の触れ込み通りタブレットとしてもノートPCとしても使用できます!
何よりもモニターとキーボードを合わせても1kg満たない重さなので電車などでよく移動している私からすると
色々とありがたい仕様となっております!
価格も約3万5千円と良心的!
…はい、こんな身分なのにガンガンお金使って何をしているのかというツッコミはごもっともでございます(-_-;)
でもまあ、これを書いてる今も浜松から熱海へ行く電車の中なんですがどこでもブログが書けたりするのは大きなメリットだと
思うので良い買い物をしたと思うようにしますw
あと、もともと字が汚くて後から何を書いたか読めないメモを残すよりはPCでメモした方が都合が良いのもメリットです(^_^)v

で、前置きはここまでとして本題です。
このmiix320なんですが、OSがwindos10となっております。
私自身、windows10を使用したのはこのPCが初めてだったんですが…。
カスタマイズしようと思い色々と設定しようとしたところ、ユーザーログイン画面に到達する前に
画面が真っ暗になってしまいました(-_-;)
一応解決はしたのでここで対応した経緯と解決方法を記述していきたいと思います。

既存アプリを削除して、新規アプリを入れて再起動!

さて、PCが手元に届いてから早速カスタマイズをしようと試みました。
というのもやっぱり自分がメインで使用する以上、自分色にしたいと思うのが性分というもの(笑)
てなわけで私の場合は「処理速度重視」で設定しようとしました。
作業としては既存で重いと思われるアプリを削除。
具体的には下記アプリケーションです。
・mcafeeリブート

次に下記のアプリケーションをインストール
・google chrome(メインブラウザなので)
・サクラエディタ(ブログを書いたりメモ取ったりする用)
・NextFTP(ブログのサーバーへアクセスしてファイルをアップロードしたりするため)
・ウイルスバスター(ウイルス対策)
・winrar(圧縮されたファイル解凍用)
・classic shell(windows10のインターフェースに馴染めないのでw)

上記をインストール後、ウイルスバスターから「再起動してね♪」とメッセージが出てきたのでレッツ再起動!ところが…。

カスタマイズ後、ユーザー選択画面へは行かず真っ黒な画面のままとなる

レノボのロゴ表示後、いつもならユーザー選択画面へ遷移するのに何故かそのままで画面が真っ暗になってしまいました(-_-;)
もしからしたら再起動に失敗したかもしれないと思い何度も再起動をしたのですが結果は同じく真っ暗。
こりゃやらかしたと思い原因を特定することに。

原因を確認。しかし分からず。再度一からやり直しに(泣)

大体こうゆう起動時に何らかの問題が起こるケースとしてはwindowsのアップデートかウイルスソフトと相場は決まっているものだと思い、そちらから特定しようと思いましたが…。
特に思い当たる節は無し(-_-;)
しょうがないので結局、何度も再起動を繰り返してwindowsの修復画面を立ち上げ、初期出荷状態に戻すことにしました。
この時点ですでに5時間ぐらい経過しており、苦労した時間が軒並みきれいに吹っ飛んだ瞬間でした(T_T)

初期化後、再度アプリをインストール!やはり再起動後真っ黒に

大体2時間ぐらいかけて初期化を行い出荷時の状態に戻した後、再度アプリをインストールすることにしました。
今後はウイルスソフトを最初に導入して問題無いかを確認してみることに。すると…。
ウイルスバスターがアップデートした後、再起動した後に同じ現象が発生!
あれ?じゃあウイルスバスターが原因か?となり絶望的な気持ちに。
何せ3年契約で1万円も払って買ったので導入できなければパー、です(泣)
※ウイルスバスターは返金対応を受け付けていません。

とりあえずこのままでは動かないので1回目と同じく再度初期化をすることに。
大体ここまでで10時間ぐらい経過していたと思いますw

2回目の初期化後、原因特定!ウイルスソフトが完全にアンインストールできていなかった!

そして、2回目の初期化後同じようにmcafeeを削除しようと思ったところ、とんでもない事実が発覚。
「アプリケーションの追加と削除」から消したと思っていたmcafeeがタスクマネージャーを確認すると
・ファイアフォールなんたら
という名目で動いているではありませんか!これ、もしかして完全に削除できていなかったんじゃないか?
だんだん原因が分かったきたような気がしておりました。。。

mcafeeとレノボのアプリを削除後、再度ウイルスバスターを設定!

mcafeeの幽霊プロセスを削除するため、公式サイトへ行き確認すると「アンインストールツール」なるものが見つかりました。
早速そちらを使用してPCを再起動してみると…。
見事にタスクマネージャーからmcafeeが消滅!
そのあとウイルスバスターも確認してアンインストールツールがあることが分かったのでそちらも使用して完全にPCから
ウイルスソフトの痕跡を除去!
最後にレノボの不要なアプリケーション(2つぐらいあったと思います)も削除して改めてウイルスバスターをインストール!

再起動後、問題無く表示されようやく初期設定が完了しました!

正直、何度も再起動をする度に真っ黒となっていたのでまた同じ現象になるかも…。という不安がありました…が!
結果は正常にウイルスバスター導入が完了!&アップデートも完了しました!
さらにプログラム開発用にeclipseも導入してこちらも問題なし!
苦節約20時間、やっとこさ原因究明完了して自分の自由に操作できるPCとなりました!

最後に

今回の1件でiphoneと違いwindowsはとても手ごわいOSなんだと思い知らされましたw
あとは消したと思ったのに裏側で幽霊しているmcafeeも「バカヤロー!」と叫びたくなっちゃいました(笑)

てなわけで、2回の初期化を経て正常にした私が皆さまに対してお伝えしたいことは以下の3点です。

ウイルスソフトはアンインストールツールを使用した方が良い

今回のように既存のウイルスソフトを削除して新たに別のソフトをインストールする場合、目に見えていないプロセスが
残ってしまってそれが悪さしてしまう可能性があります。
なので公式サイトへ行き、もしアンインストールツールがあればそちらで完全に削除した方がよろしいかと思います。
もしかすると、私と同じ現象で真っ暗になってしまうかも知れません(^_^;)

セーフモードの起動方法を確認する

こちらもつまづきましたw
windows7ではとても分かりやすい場所にセーフモード起動がありましたが10だと
・2ページ目の詳細を押した場所
にあります。なんでこんな分かりづらい場所に配置したのか小一時間問い詰めたいです(-_-;)

システムの復元機能をONにして復元ポイントを作成しておく

レノボPCだけかもしれませんが、windows10を初期インストールした状態だとシステムの復元機能がOFFになっています。
原因を特定しようとして何度も初期化をするのはとても効率が悪いため、
復元機能をONにして復元ポイントを作成しておくのが賢明です。
※特に今回のようなウイルススキャンソフトをインストールする直前とかですね。
そうすればセーフモードで起動した後復元することが可能なため、何度も初期化しなくて済みます。
システムの復元機能の設定方法は下記のリンク先をご確認くださいませm(_ _)m
[Windows 10] システムの復元を実行する方法
※別ノートPC「VAIO」での説明ですが、基本的な操作は他と同じです。

以上、windows10で私が発生した問題の解決した経緯でした!
買っていきなり起動できなかったりウイルスソフトが悪さしていたりと問題だらけでしたが、
それらを解決した今のPCは非常に使い勝手が良いです♪
レスポンスもサクサクでiphoneではできなかったftpの転送やeclipseでのプログラム作成など
家のPCと同じことができるのは爽快そのものでございます(^_^)v

それでは、覚書として書いたこの情報が皆さまのお役に少しでも立てれば光栄です。
失礼致しますm(_ _)m

windows10で起動時に画面真っ暗になる問題を解決してみた
↑これを書いてる2017/9/4の状況。栃木県はパークプラザ宇都宮から投稿しておりまっす!


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2件のコメント

バイス様
コメントありがとうございます、散花月です。

>リカバリ用の初期化USBもあるのですが初期化するにも画面真っ黒が直せず何も見えないので初期化すら出来て居ません。
>どうやって初期化したのか教えて頂けませんか?
そうですね…実はもう今このPC自体を売ってしまい手元に無く、憶測になるので大変申し訳ないのですが
ブログの方に記載がある通り初期化するために何度もWindowsを再起動しなおした記憶があります。
そうするとWindows10の場合、勝手に修復モードが立ち上がりそこから初期化が行えたと思いますので、一度試してみて下さい。
https://www.pcdepot.co.jp/faq/pc/Windows10_automatic_repair_trouble.html
↑別サイトですが、こちらの方にも手順が載っております。

では、重ねてコメントありがとうございます!

初めまして
昨夜からLenovoで全く同じ症状になり、絶対マカフィーが原因だと断定して検索したところここに辿り着きました。

リカバリ用の初期化USBもあるのですが初期化するにも画面真っ黒が直せず何も見えないので初期化すら出来て居ません。

どうやって初期化したのか教えて頂けませんか?

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