こんにちは、散花月です。
さて、今回は現在学習しているコミュニケーションと伝えるという事について自分の考え方を書いていこうと思います。
※ちょっとレポート課題の練習も兼ねているのでそちらはご了承くださいませ(^_^;)
その前提として、私が教育を通じて伝えるためには何が必要なのか？を分析すると以下の3つが思い浮かびました。
・聴く
・見る
・匂い
以下、詳細です。
聴く 整理する、聞き取りやすい声
最初に相手の話を「聴く」または自分の話を「聴かせる」行動から。
要するに「話を一旦整理して、相手へストレスなく伝える」です。
整理すると言っても一概には言えず色々ありますが「自分が整理するために自身が持てる立場(ポジション)を確立した上でまとめる」事ですね。
私の場合、若い頃は仕事など含めて会話のペースをつかむことが本当に苦手でした。
結果上手く話せずに会議が終わり言いたいことも言えないままでスケジュールが進んで炎上…というケースもあったんですが。
今になって何故発言出来なかったんだろうと思った時「話の流れが整理できていないから」だと分かりました。
つまりしっかりと話が分かっているから自信を持って発言出来るという訳なんです。
その結果、会議の流れを箇条書きにしてまとめてから改めて伝えるようにしています。
…ただ私の悪い癖で会議が終わった後に気づくことが非常に多かったんです(汗)
でも！相手から何と言われようと「自分はこうゆう性格なので」と言って完結させてました。
もちろん数年かけてその現場で実績を残していたので文句は言わせませんでしたけどねｗ
次に伝える時の声とリズム。
テンションが上がってくると声のトーンがメチャクチャ上がる＆マシンガンとなってしまう私なので相手からすると大変明確至極となっておりました。
なので意識してゆっくりと話す事と自覚していたら相手に確認を取る事は意識しています。
(「すみません、今早口になっていて聞き取りづらかったでしょうか？」等)
が、物凄く警戒してるのが「趣味の話」となるとかなり怖い。
ある人によればリミッターが外れるかの如く私一人延々と喋っていたそうです(-_-;)
41になっても治らないから悪癖として残るんですが出来れば意識したい！
…無理でしょうきっとｗ
見る 表情
2つ目、相手と直接会うまたはテレビ会議などで表情を確認しつつ、ジャスチャーなどを織り交ぜて伝える事です。
これはまた後述していますがSNS等を使っていても思う事ですね。
どうしても声だけでは正確に相手とコミュニケーションは取れないだろうと思っていますので。
表情については自分が喋っている状況下がどのようなリアクションをしているか？を見るようにしています。
相手の興味のある話題を応用して説明するようにしていますが、それでも飽きてると思ったら早くこの話切り上げよう、とかですかね。
匂い 印象に残る香り
3つ目ですが見出しでは印象に、と大層な事言ってますが所謂「清潔感」です。
例えば美容院で使っているシャンプー使ったりトリートメント使ったりして出社する…等。
そこまで大層な事じゃなくても近づいたらいい香りがするなぁと思われたら勝ちだと思ってます(笑)
実際に10年近く仕事させてもらっていた上司はずっと石鹸の良い匂いしていたので私も近くで話をする事自体気になりませんでした。
逆に近づいて気になってしまう状況だとギスギスして仕事も上手くいかなそうですしね。
異性(女性)相手だったら正直シャレにならんかな(^_^;)
以上、自分でレポートまとめがてらコミュニケーションについて気にしている内容をザクっとまとめてみました。
メラビアンの法則、というアルバート・メラビアンさんがまとめた実験でも実証されている通り人が影響を受ける場合
・聴覚：38%
・視覚：55%
・言語：7%
となるそうです。(当然諸説ありますが)
つまり、SNSなど文字だけの情報では確実には伝わらない事が分かります。
なので効率良く正確に受け取る、そして正確に伝える為には相手の表情、仕草を見て会話する必要があると強く感じます。
欲を言えば直接会話すれば匂い含めて印象付くので尚良いのかな、と。
そんな訳で来週から仕事をする際にもこの3つを基本として進めていくつもりです。
しかしまあ、自分で書いてて整理できるのがブログの良い所っすねｗ
あと余談ですが、既にツイッターやインスタで立証されている通り嘘の情報が多いので私は2023年から左記2つは未投稿です。
(閲覧だけしていますが)
もちろん有名人であれば例え嘘だったとしても身を守るためという立派な理由があるので悪く無い！
ただ、鍵アカウントでもうっかり迂闊なことを言えば速攻で炎上しかねないのは微妙だなと感じていましたので。
最後になりましたが皆様、今後は未収載モードで投稿出来るマストドンの方で引き続きよろしくお願いいたします。
それでは失礼をm(_ _)m
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