こんにちは、散花月です。
さて今回ですが、Surface Proが戻ってきた後すぐに発生した問題について解決をしたので覚書として残しておこうと思います。
実は12月の最初にも顔認証自体が上手く動作しないという事象が発生したのですが、
それでは以下内容です！
目次
ある冬の寒い日にSurface Proから顔認証で起動すると真っ暗な画面となりました
12月の某日、寒い日に仕事で使うぞと思いいつも通りSurface Proの電源を入れて起動を行いました。
すると本来であれば顔認証後明るくなってデスクトップが表示されるはずが一瞬真っ暗になり、その後かなり暗い状態のままになってしまう問題が唐突に発生。
しかも数時間経った状態での起動限定となっており、再起動やロックした状態では一切発生しません。
それでも一回明るさの設定を少しいじれば元に戻ったんですが、流石に問題が起こる度に都度行うのはシャレにならんと思いました(^_^;)
調査してみると2つの問題となりそうな点が発覚！
てなわけで早速調べてみたんですが、見出しの通り2つ問題がありそうな設定が判明。
一つ目がウイルスソフトの起動設定についてです。
元々私の場合ウイルスバスターをデフォルトで使っていたんですが、実は起動時にウイルスチェックを行うかどうか？の設定がございまして。
具体的には設定画面にある「パソコンの起動時に不審なファイルをスキャン」という項目となります。
こちらが影響して結果的に起動時に一瞬真っ暗となっていたのでは？と思いチェックを外し無効化としました。
二つ目ですが、起動時の画面にダウンロードしてきた画像を利用していたという状態。
実はこれも何かしら影響をしていそうだったので個人用設定⇒ロック画面にある「ロック画面を個人的に設定」を画像へ変更して日の出に変更！
設定変更後、暗転せずに明るさもバッチリで起動出来るようになりました！
そして2つ変更を行った後でSurface Proを起動してみると…以降はしっかりと明るさも一定となり表示されるようになりました！
結局起動時の負荷的な問題で、
・ウイルスチェック
・デスクトップからの画像読み込み
↑が影響して一瞬真っ暗になっていたみたいです。
ということでザックリとですがまたまたSurface Proで発生していた問題の覚書でございました。
PCが起動するときに真っ暗になるのは私自身も色々な機種で経験をしているのですが、
起動した後の明るさに影響が出ているパターンは初めてでかなり戸惑いました(汗)
ともあれ解決して良かったです！(^_^)v
その後ウイルスバスターにて上述した対応を行ったところPCを起動する度に「ブラウザを再起動して下さい」のメッセージが出るようになってしまいました。。。
よって現在はウイルスバスターではなくESETの5台3年版を利用しており、
結果的に顔認証も上手くいっているので今後はこちらで仕事含めて運用していく予定です。
それでは失礼いたしますm(_ _)m
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